IDENTIFICATION DU VENDEUR/RESPONSABLE DU SITE WEB
Ce site web, accessible à l’adresse https://www.bmdfstore.com, est exploité par:
- Nom Commercial: Bruno Miguel Dias Faleiro
- Numéro d’identification fiscale: 216995175
- Siège social: Sítio da Arroteia de Cima, Caixa Postal 334-E, 8800-102 Luz de Tavira, Algarve - Portugal
- Email: : att.cliente@bmdfstore.com
- Téléphone: +351 961 136 176
Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les visiteurs et clients du BMDFStore et à toutes les transactions commerciales effectuées via notre plate-forme numérique. < /p>
Ce document énonce les conditions associées à l'utilisation de ce site Web https://www.bmdfstore.com, qui s'appliquera aux personnes physiques et morales, ainsi que toutes opérations à caractère commercial réalisées.
En acceptant ces conditions générales, vous déclarez avoir lu, compris et entièrement d'accord avec leur contenu, nous vous conseillons donc de lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser notre site Web.
En utilisant ce site Web, l'utilisateur/client est conscient qu'il doit se conformer à tous les termes et conditions et à notre politique de confidentialité. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de nos politiques, vous ne devez pas utiliser ce site Web.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions générales de vente, depuis l'acte de traitement de la commande, jusqu'aux différentes prestations fournies, en passant par les modes de paiement et les conditions de livraison de les marchandises.
Nous soulignons que, chaque fois que cela est justifié, ces termes et conditions peuvent être modifiés unilatéralement. Par conséquent, nous vous recommandons de le lire attentivement et périodiquement.
Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions ou notre politique de confidentialité, l'utilisateur/client peut nous contacter par les moyens suivants :
- E-mail : att.cliente@bmdfstore.com
- Carte postale : Sítio da Arroteia de Cima, Caixa Postal 334-E, 8800-102 Luz de Tavira, Algarve - Portugal
- Téléphone : +351 961 136 176
UTILISATION DU SITE WEB
Seule l'inscription sur le site est autorisée aux utilisateurs du BMDFStore légalement capables d'achat commercial et qui n'agissent qu'en leur nom et pour leur propre compte.< / span>
Toute activité ou participation d'utilisateurs de moins de 18 ans est illégale et ne sera pas tolérée par BMDFStore. L'accès et l'utilisation des fonctionnalités du BMDFStore, directement ou par intermédiaire, sont interdits à tous mineurs et majeurs accompagnés, dont la mesure édictée empêche l'exercice de ces commerces.
S'agissant d'une personne morale, l'Utilisateur/Client déclare être son représentant, habilité à accomplir l'acte.
En utilisant la plate-forme da BMDFStore, et lors de la passation de commandes, le L'Utilisateur/Client s'engage à respecter les présentes conditions générales, à savoir :
1 - N'utilisez pas le site à d'autres fins que l'obtention d'informations sur les produits et leurs conditions de vente et/ou pour leur achat ;
2 - Remplir de manière précise, complète et véridique tous les formulaires électroniques relatifs à l'inscription en tant qu'utilisateur, à la formulation des commandes et à tout autre disponible sur le site Web que vous pouvez utiliser ;< / span>
3 - Conservez votre code d'utilisateur et votre mot de passe (« Mot de passe ») pour qu'ils soient enregistrés et non divulgués à des tiers ;
4 - N'utilisez pas le site Web ou l'une des plateformes et formulaires mis à disposition par son intermédiaire, pour divulguer des contenus illégaux, illicites ou offensants des principes généraux du droit, de l'éthique et du public commande ;
5 - S'abstenir d'utiliser le site Web pour effectuer des requêtes ou des commandes légalement invalides ;
6 - S'abstenir de divulguer ou de diffuser tout message ou information insultant, trompeur, diffamatoire, obscène, xénophobe ou discriminatoire ou qui porte atteinte de quelque manière que ce soit à la vie privée ou intellectuelle ou industrielle propriété de tiers, ainsi que toute information pouvant être préjudiciable à des tiers ou au propriétaire du domaine ;
7 - Se conformer pleinement à toutes les conditions d'utilisation du site Web, ainsi qu'aux transactions et contrats conclus par son intermédiaire.
Pour pouvoir passer des commandes de produits via le site Web BMDFStore, l'Utilisateur/Client doit s'inscrire au préalable en tant qu'utilisateur, en remplissant le formulaire disponible en ligne.
L'Utilisateur/Client est responsable de toujours tenir à jour les données relatives à son inscription en tant qu'utilisateur, y compris les informations relatives à son adresse. Si l'utilisateur estime, à tout moment, que la confidentialité de ses données a été compromise, il doit en informer BMDFStore immédiatement via le contact info@bmdfstore.com .
A BMDFStore ne sera pas responsable des retards dans le traitement de toute commande ou de la perte de celle-ci, dus à une erreur ou à des données insuffisantes communiquées par l'Utilisateur/ Client .
Après s'être inscrit en tant qu'utilisateur, l'Utilisateur/Client peut passer des commandes en utilisant le "panier virtuel" et en suivant toutes les étapes, y compris celles relatives au paiement.
A BMDFStore n'est pas responsable des transactions effectuées avec le compte de l'utilisateur, qu'elles soient ou non reconnues par l'utilisateur.
Un BMDFStore considére que la session de l'utilisateur est valide à partir du moment où la connexion est effectuée avec le bon nom d'utilisateur et le bon mot de passe. A partir de ce moment, le BMDFStore ne pourra être tenu responsable d'une utilisation non autorisée ou abusive des données personnelles.
Si une activité du compte utilisateur pouvant être considérée comme frauduleuse et non conforme aux activités envisagées dans les présentes conditions générales est observée, ou en cas de vérification de la survenance de la consommation schémas, ou répétitions systématiques, pouvant attester de la pratique d'un comportement irrégulier ou illégitime, le BMDFStore se réserve le droit d'enquêter sur ces mêmes activités, en transmettant aux autorités compétentes les résultats des enquêtes par lui-même menées, avec qui vous collaborerez et dont vous respecterez les directives.
PRIX, CARACTÉRISTIQUES ET DISPONIBILITÉ DES PRODUITS :
Si les informations présentées sur le site ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, l'Utilisateur/Client a le droit de résilier le contrat d'achat et de vente en ligne, dans les conditions légales applicables et sans préjudice des conditions visées ci-dessous.
L'Utilisateur/Client accepte et déclare expressément connaître les spécifications des produits au moment de la commande, celles-ci étant acceptées.
En cas d'informations erronées contenues dans le site Webde BMDFStore sur les spécifications des produits, qui étaient raisonnablement compréhensibles par l'Utilisateur/Client au moment de la commande, ceci n'est en aucun cas opposable à < b>BMDFStore.
Les photographies présentées sur le site sont purement illustratives. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter les détails du produit pour une meilleure information sur les caractéristiques respectives des articles que vous souhaitez acheter.
Les prix et les spécifications des produits sont sujets à changement sans préavis. Malgré l'extrême attention de BMDFStore pour maintenir toutes les informations à jour, certains produits peuvent contenir un prix incorrect, nous vérifierons donc les prix chaque fois que nous traiterons les commandes. Si cela se produit, au moment du traitement de la commande, le BMDFStore en informera le client.
Dans ce cas, le client :
· La différence sera remboursée si le prix annoncé est supérieur au prix de vente réel ;
· Vous pouvez choisir d'annuler la commande, ou être informé du prix effectif et conserver votre intérêt, payer la différence, si le prix effectif est supérieur au prix annoncé.
A BMDFStore, en aucun cas, ne sera obligé de fournir un produit à un prix inférieur (même après l'envoi de la confirmation de commande ou son expédition) si l'erreur de prix est évidente et non ambiguë, et cette erreur aurait pu être raisonnablement reconnu par l'Utilisateur/Client comme étant un prix incorrect.
L'indication de la disponibilité des stocks, ainsi que les délais de livraison, sont purement indicatifs.
A BMDFStore pas responsable de toute interruption de production ou de vente des produits répertoriés sur votre site Web.
Si, en raison de l'indisponibilité des stocks ou des retards dans le traitement ou l'expédition des produits commandés par le client, il est impossible d'exécuter la commande dans le délai de livraison indiqué, majoré de cinq jours utile, un BMDFStore contactera le client, qui pourra choisir de conserver la commande et d'accepter le nouveau délai de livraison indiqué, ou annulez-le et vous serez remboursé du montant que vous avez déjà payé.
Conformément aux dispositions du décret-loi n° 7/2004 du 7 janvier (avec les modifications apportées par le décret-loi n° 62/2009 du 10 mars et par la loi n° 46/2012 du 29 août) relative au commerce électronique, un BMDFStore se réserve le droit de annuler la commande chaque fois qu'il y a une erreur de programmation, un dysfonctionnement des ordinateurs, ainsi que dans le cas où la proposition contractuelle arrive à destination déformée et que l'erreur concerne un élément essentiel du contrat.
Le prix indiqué des produits est, sauf erreur d'insertion ou indication contraire, le prix public (TVA incluse au taux légal en vigueur). Le prix de tout achat effectué sur le site Internet est valable le jour où la commande est passée et payée.
Les prix annoncés ne comprennent pas les frais de port, qui seront indiqués à l'Utilisateur/Client avant validation de la commande.
Les frais de port sont inclus dans le prix lors de la commande.
Toutes les données enregistrées par le BMDFStore constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre le Vendeur et le Consommateur final, étant de la responsabilité de < b>BMDFStore d'archiver le document électronique dans lequel le contrat est formalisé, s'obligeant à le garder accessible.
COMMANDE :
Pour commander en ligne :
1. Inscrivez-vous ou connectez-vous pour accéder à votre espace client.
2. Parcourez les pages de la boutique en ligne et trouvez le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter.
3. Ajoutez vos produits préférés au panier en utilisant le bouton "Ajouter au panier".
4. Au moment où vous comprenez que vous avez déjà choisi tous les produits que vous souhaitez acheter, accédez à la page Panier via l'icône et terminez la commande en cliquant sur "Commander".
5. Payez via la plateforme électronique fournie.< /p>
6. Vous recevrez un e-mail confirmant la disponibilité du ou des produits choisis et de la commande, ainsi que la confirmation du délai de livraison prévu et des moyens respectifs.
PAIEMENT ET MOYENS DE PAIEMENT
Vous pouvez effectuer des paiements avec:
· Payshop;
· Référence ATM;
· MBWAY;
· PayPal;
· Virement Bancaire;
· Chèque
Les commandes deviennent effectives après paiement, via l'un des modes de paiement fournis par BMDFStore pour les achats en ligne sur le site. A aucun moment vos coordonnées bancaires n'entreront dans le système informatique du BMDFStore.
Pour les paiements électroniques par carte de crédità ou débit, référence ATM, ainsi que MBWAY®, une plateforme de paiement mise à disposition par SIBS est mise à disposition, qui assure la qualité de service et les meilleures garanties de sécurité. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce partenaire ici.
Vous pouvez également effectuer le paiement via PayPal, plate-forme de paiement fournie par PayPal (Europe) S. a rl et Cie, S.C.A., qui assure la qualité de service et les meilleures garanties de sécurité. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ce partenaire ici.
Nous n'acceptons aucun mode de paiement autre que ceux mentionnés.
SÉCURITÉ DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
La boutique en ligne BMDFStore utilise les technologies de sécurité les plus récentes et les plus robustes disponibles pour les plates-formes de chiffrement. Toutes les informations de paiement que vous fournissez seront cryptées, depuis le moment initial de votre transaction, jusqu'au moment où la commande est traitée, et ne seront enregistrées sur aucun serveur public.
Bien que nous utilisions des logiciels de cryptage très évolués, tout paiement transmis sur Internet, ou par courrier électronique, comporte certains risques, notamment lorsque le Client ne prend pas les précautions nécessaires et n'assume pas les conduites appropriées de responsabilité.
A BMDFStore ne pourra être tenu responsable de tout dommage subi du fait de l'utilisation de moyens de communication électroniques, y compris les dommages résultant de pannes ou de retards dans la livraison des communications électroniques, l'interception ou la manipulation de communications électroniques par des tiers ou par des programmes informatiques utilisés pour les communications ou la transmission de virus.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Où ?
Seules les commandes seront acceptées avec une adresse de livraison au Portugal à l'exclusion des régions autonomes ou en Espagne à l'exclusion des îles Baléares.
Les données client doivent être complètement et correctement renseignées. Son remplissage incorrect ou incomplet peut impliquer la non-expédition de la commande ou empêcher l'expédition et la livraison réussies, et le BMDFStore n'est pas responsable de ce fait. Toute modification apportée à votre compte après avoir passé une commande ne sera pas prise en compte pour cette commande, mais uniquement pour les futures commandes que vous passerez.
La présence de quelqu'un est indispensable pour recevoir votre commande, car nous ne garantissons toute la qualité du produit que jusqu'au délai de livraison. Passé ce délai, nous ne sommes pas responsables de la qualité et/ou de la présentation du produit.
Pour votre commodité, vous pouvez demander que votre commande soit envoyée à une autre adresse de votre choix. Assurez-vous d'entrer l'adresse complète, ainsi qu'un nom de contact (si différent) et un numéro de téléphone portable pour faciliter la livraison immédiate de votre commande.
Quand ?
Après paiement et confirmation de la commande par BMDFStore en jours ouvrés jusqu'à 12h00, le délai de livraison des articles achetés en ligne est de 2 à 3 jours ouvrés pour les articles à disponibilité immédiate. En cas de paiement et de confirmation de commande par BMDFStore être fait après 12h00 en semaine ou à tout moment à la fin- en semaine, le délai de livraison des articles achetés en ligne est de 3 à 4 jours ouvrés. Toutes les livraisons sont effectuées les jours ouvrables uniquement.
Comment ?
Certaines des données fournies (Nom, Adresse, Code postal, Ville, Contact) seront partagées avec le partenaire responsable du service Transport afin que les achats puissent être livrés en ligne. Vous ne serez contacté qu'en cas de problème de livraison. Vos données ne seront pas utilisées à d'autres fins. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité et de protection des données personnelles.
Combien ?
À toutes les commandes passées sur le BMDFStore en ligne pour une livraison au Portugal continental par l'intermédiaire du partenaire responsable du service de livraison Transport, la valeur de 8,00 € de frais de transport sera ajoutée, qui sera offerte par BMDFStore pour les achats supérieurs à 199,00 €.
TRANSFERT DES RISQUES ET DE LA PROPRIÉTÉ DES PRODUITS DANS LES ACHATS EN LIGNE
Si l'Utilisateur/Client est considéré comme un consommateur, selon les termes définis par la législation sur la consommation, le risque de perte ou d'endommagement des marchandises envoyées pour livraison par < /b>< b>BMDFStore transfère au consommateur lorsque lui-même ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, en prend physiquement possession.
Dans toute autre situation, le risque de perte ou d'endommagement de la marchandise est transféré à l'Utilisateur/Client dès la remise au transporteur de la marchandise.
Lors de la livraison, l'Utilisateur/Client doit vérifier la conformité de la marchandise, y compris l'état de l'emballage, en informant le transporteur de tout dommage constaté, en le mentionnant dans le bordereau de transport qui signe.
Si la marchandise ne présente aucun dommage visible au moment de la livraison, mais résultant d'un mauvais transport, le client doit, dans les 2 (deux) jours, de préférence contacter par écrit, un BMDFStore à l'adresse e-mail suivante att.cliente@bmdfstore.com.
Vous pouvez également contacter un BMDFStore au numéro suivant téléphone : +351 960 077 584, disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. (Ces horaires sont susceptibles d'être modifiés).
DROIT À LA RÉSOLUTION GRATUITE DU CONTRAT
Est important pour le BMDFStore qui est totalement satisfait du votre achat.
En ce sens, dans le cas de l'Utilisateur/Client des produits BMDFStore étant considéré comme un consommateur, aux fins de la législation sur la consommation, et en achetant les produits via la boutique en ligne, vous avez le droit de résilier le contrat jusqu'à 14 (quatorze) jours, comptés dans les termes suivants :
· À compter du jour où le consommateur ou un tiers, à l'exception du transporteur, désigné par le consommateur, prend physiquement possession du bien, dans le cas des contrats d'achat et de vente ;
· Le jour où le consommateur ou un tiers, à l'exception du transporteur, désigné par le consommateur, prend physiquement possession du dernier bien, dans le cas de plusieurs biens commandés par leconsommateur en une seule commande et livré séparément ;
· Le jour où le consommateur ou un tiers, à l'exception du transporteur, désigné par le consommateur, prend physiquement possession du dernier lot ou article, en cas de livraison d'un bien composé de plusieurs lots ou articles ;< /span>
· Le jour où le consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend physiquement possession du premier bien, dans le cas de contrats de livraison périodique de biens pendant une certaine période.< /p>
Si les produits ont été achetés par un utilisateur/client qui n'est pas considéré comme un consommateur aux fins de la législation sur la consommation, les règles générales s'appliquent.
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer le droit de résiliation gratuite du contrat à condition que les conditions suivantes soient remplies :
· Présentation de la facture d'achat du produit ;
· Le produit doit être livré dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été vendu - avec une qualité et des conditions adéquates, sans aucun signe de consommation ou de périssement et emballé dans l'emballage respectif ;
La demande de résiliation du contrat doit être faite en envoyant une déclaration d'intention de résiliation sans équivoque ou, à défaut, le « Modèle de résiliation gratuite » disponible ici, en mentionnant le nom complet, le numéro de commande, et doit inclure des enregistrements photographiques du produit, afin de vérifier sa conformité.
La résiliation du contrat peut être effectuée par l'un des moyens et adresses suivants :
Adresse e-mail : att.cliente@bmdfstore.com
Bureau de poste : Sítio da Arroteia de Cima, Caixa Postal 334-E, 8800-102 Luz de Tavira, Algarve - Portugal
Si l'Utilisateur/Client résilie le Contrat par courrier électronique, le BMDFStore accuse, dans les 24 heures, le consommateur de recevoir la déclaration de résolution.< /span>
Si l'Utilisateur/Client choisit d'exercer le droit de résiliation gratuite du contrat par voie postale, un avis de réception de la déclaration de résiliation lui sera adressé sous 48h sur support durable .
En cas d'exercice du droit de résiliation gratuite, l'Utilisateur/Client supportera intégralement les frais de retour de la marchandise.
L'Utilisateur/Client est responsable de toute dévaluation de la valeur du ou des produits achetés après la livraison.
De la même manière, l'Utilisateur/Client sera responsable de tout défaut ou non-conformité constaté sur le(s) produit(s) causé(s) par le transport de celui-ci, à condition que ce n'est pas la responsabilité de BMDFStore.
Après exercice du droit de résolution gratuite, le remboursement de la somme versée par l'Utilisateur/Client, y compris, le cas échéant, les frais qu'il a payés pour la livraison du bien au moment de votre achat sera effectué après validation du respect des conditions de retour, dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours.
Pour les montants payés par Carte Bancaire ou PayPal, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement. Dans le cas de sommes versées via Multibanco ou MBWAY, le remboursement sera effectué par virement bancaire, l'IBAN étant demandé à l'Utilisateur/Client lors du processus de remboursement.
Si l'Utilisateur/Client souhaite que le remboursement soit effectué sur un autre support, il doit, dans les 5 (cinq) jours suivant l'envoi de la déclaration de résiliation du contrat , communiquez votre choix par écrit, en fournissant toutes les informations nécessaires, par l'un des moyens suivants :
Adresse e-mail : att.cliente@bmdfstore.com
Carte postale : Sítio da Arroteia de Cima, Caixa Postal 334-E, 8800-102 Luz de Tavira, Algarve - Portugal
Le remboursement peut être différé jusqu'à ce que BMDFStore a reçu les marchandises données pour le retour, ou jusqu'à ce que l'utilisateur/client présente une preuve d'expédition des marchandises, selon vient en premier.
L'Utilisateur/Client doit retourner les marchandises, sans retard injustifié et au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où vous avez informé le BMDFStore de la résiliation gratuite du contrat, étant donné que celle-ci est respectée si l'Utilisateur/Client retourne le marchandises avant l'expiration de ce délai de 14 (quatorze) jours, à condition que l'envoi des produits par la poste soit possible, sans les périr, et qu'un mode d'expédition garantissant leur qualité et leur conservation soit adopté. Dans ce cas, l'Utilisateur/Client devra supporter l'intégralité des frais de retour de la marchandise.
Carte postale : Sítio da Arroteia de Cima, Caixa Postal 334-E, 8800-102 Luz de Tavira, Algarve - Portugal
Sont exclus du droit de libre résolution, comme décrit ci-dessus, les contrats de :
· Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client ou manifestement personnalisés ;
· Fourniture de biens qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou de devenir rapidement périmés ;
· Fourniture de marchandises scellées ne faisant pas l'objet d'un retour, pour des raisons de protection de la santé ou de l'hygiène ;
· Fourniture de marchandises qui, après livraison et par nature, sont inséparablement mélangées avec d'autres articles ;
· Toute autre exception contenue dans le DL n.º 24/2014, du 14 février, quand et si applicable.
GARANTIE DE CONTINUATION
Les produits commercialisés auprès des Utilisateurs/Clients, considérés comme des consommateurs au sens de la législation sur la consommation, sont couverts par le régime juridique de la Vente de Biens de Consommation et Garanties Associées, approuvé par le Décret- Loi nº 67/2003, du 8 avril, dans sa version actuelle.
En règle générale, la conformité du bien acheté est garantie pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison du ou des produits.
Si le produit acheté présente une non-conformité, l'Utilisateur/Client doit communiquer la situation, par écrit, en informant le numéro de commande et envoyer une description détaillée du défaut, y compris les enregistrements photographiques de celui-ci. Vous devez le faire par l'un des moyens suivants :
Adresse e-mail : att.cliente@bmdfstore.com
Carte postale : Sítio da Arroteia de Cima, Caixa Postal 334-E, 8800-102 Luz de Tavira, Algarve - Portugal
Les frais de retour ou de récupération des articles non conformes au contrat, qui sont dans la période de garantie, seront pris en charge par BMDFStore. < /span>
En cas de défaut de conformité du bien avéré, l'Utilisateur/Client consommateur a le droit de le faire remplacer, gratuitement, par réparation ou remplacement, la réduction appropriée du prix ou la résiliation du contrat.
Le remplacement du produit, sa réparation, la résiliation du contrat ou la réduction de prix doit être effectué dans les 30 (trente) jours après vérification du défaut.
Si la vérification et l'évaluation du ou des produit(s) se traduisent par des signes de non-conformité, intentionnellement ou par négligence, attribués à l'Utilisateur/Client, le(s) même(s) ne bénéficieront pas (bénéficier) des garanties précitées.
La demande de remplacement, de réduction de prix ou de résiliation du contrat doit être effectuée par e-mail à att.cliente@bmdfstore.com, détaillant le nom complet, le numéro de commande, le choix de l'option de remplacement, la réparation, la réduction de prix ou la résolution du contrat et doit inclure une photographie enregistrements du produit.
En cas de remplacement, le BMDFStore envoie un nouveau produit au client, qui sera livré lors de la récupération du produit endommagé, sans que cela entraîne aucun frais pour le client/utilisateur.
En cas de résiliation du contrat, le BMDFStore planifie l'enlèvement du produit, et une fois le produit livré dans ses installations, un le remboursement de la valeur du produit sera effectué.
A cet effet, l'Utilisateur/Client doit indiquer ses coordonnées bancaires dans l'email afin que le remboursement puisse être traité.
RESPONSABILITÉ
Tous les produits vendus sur le site Web https://www.bmdfstore.com sont conformes à la législation portugaise.< /p>
A BMDFStore n'est pas responsable des dommages résultant d'interférences, interruptions, virus informatiques, dysfonctionnements ou déconnexions du système d'exploitation pouvant empêcher temporairement l'accès, la navigation ou la fourniture de services à l'Utilisateur/Client.
De même, un BMDFStore< /b> ne peut être tenu responsable en cas de non-respect remplir ses obligations est imputable à un fait imprévisible ou insurmontable d'un tiers, c'est-à-dire résultant d'un cas de force majeure.
Il est de la seule responsabilité de l'Utilisateur/Client de maintenir les informations de ses données de compte Client correctes et mises à jour, via l'Espace Client de notre site Web, ou via notre service d'assistance à la clientèle.
A BMDFStore décline toute responsabilité pour tout retard ou impossibilité de le traitement de la commande, notamment dans l'acte de livraison, résultant d'une erreur ou d'une insuffisance ou d'une erreur des données communiquées par l'Utilisateur/Client.
Le ou les articles vendus sont décrits et présentés sur le site le plus fidèlement possible. Si, malgré toutes nos précautions, des erreurs surviennent sur le site ou dans les catalogues du BMDFStore, celui-ci ne pourra être tenu pour responsable deun tel fait.
Sauf en cas d'application de la législation de la consommation, expliquée ci-dessus, toute opération qui a lieu entre un BMDFStore et ses Utilisateurs/Clients, non contestés par les canaux appropriés, dans un délai de 6 (six) mois, ne pourront donner lieu à aucune réclamation ou responsabilité de la part de BMDFStore.
L'Utilisateur/Client n'a pas le droit de transmettre, céder, enregistrer ou, de toute autre manière, transférer un contrat ou l'un quelconque des droits et obligations qui en découlent pour leur avantage ou à vous, sans consentement préalable, et par écrit sur le support durable du BMDFStore.
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FORME DE COMMUNICATION
En vertu de la loi applicable, lors de l'utilisation de ce site Web l'utilisateur/client accepte que, en règle générale, les communications seront faites par écrit et à l'appui durable.
En ce sens, en règle générale, le contact avec l'Utilisateur/Client se fera via l'adresse e-mail fournie par ce dernier.
Aussi, si nécessaire, a < b >BMDFStore continuera à placement d'avis aux utilisateurs/clients sur ce site Web.
Par conséquent, l'Utilisateur/Client accepte l'utilisation de moyens de communication électroniques et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications envoyées par voie électronique satisfont à l'exigence légale selon laquelle ces communications sont en cours d'écriture. Cette condition n'affectera pas les droits légalement reconnus.
RÉSOLUTION DES LITIGES DE CONSOMMATION
En cas de litige de consommation, le consommateur peut s’adresser au Centre d’Arbitrage de Consommation de l’Algarve (CIMAAL):
· Adresse: Avenida 5 de Outubro, nº 55, R/C Dtº, 8000-075 Faro, Portugal
· Téléphone: 289 823 135
· Email: apoio@consumoalgarve.pt
· Site web: www.consumoalgarve.pt
Pour plus d’informations, le consommateur peut également consulter la liste mise à jour des entités RAL sur www.consumidor.gov.pt.
Le consommateur peut également soumettre sa réclamation via la Plateforme Européenne de Résolution des Litiges en Ligne, disponible à l’adresse: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
LOI APPLICABLE. JURIDICTIONS DES TRIBUNAUX PORTUGAIS :
L'utilisation du site Web ainsi que les transactions, contrats et affaires conclus par son intermédiaire, ainsi que l'interprétation et l'application des présentes conditions générales, sont soumis à la loi portugaise.< /span>
Pour régler tout litige découlant de l'utilisation du site Web, des transactions, contrats et affaires conclus via ce site Web ou de l'application de ces conditions générales, les tribunaux portugais sont exclusivement compétent.
ASSISTANCE CLIENT
A BMDFStore dispose d'un service d'assistance client. Ce service est destiné à aider le client à tout moment afin de clarifier tout doute existant concernant les produits et services BMDFStore.
A BMDFStore dispose d'un service de réclamations à l'usage du client. Comme son objectif est la satisfaction du client, un BMDFStore fera tout ce qui est en son pouvoir pour résoudre les problèmes signalés par le client dans les plus brefs délais.
À des fins de communication dans le cadre du support client et des réclamations, veuillez noter que les moyens de contact suivants sont disponibles :
Adresse e-mail : att.cliente@bmdfstore.com
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DISPOSITIONS FINALES
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Toutes les règles décrites dans ce document, désignées génériquement comme "Terms and Conditions", peuvent être mises à jour régulièrement, étant applicables dès la publication, à l'exception des actions déjà en cours. Il est donc, à tout moment, lié par les règles, chaque fois qu'unutiliser les services disponibles sur notre site Web. Il vous appartient de le lire périodiquement, car les conditions en vigueur au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du contrat sont celles qui s'appliqueront. Les conditions générales décrites dans les présentes prévalent sur tout type de communication pouvant être effectuée par e-mail, téléphone ou tout autre moyen de contact.
Si vous n'acceptez pas ou n'acceptez pas ces Termes et Conditions, vous ne devez pas continuer à utiliser la page ou à conclure le contrat.
Tout manquement aux présentes conditions générales par le client se réserve le BMDFStore le droit de mettre fin unilatéralement à toute relation existante
Version : 1.0 (21/07/2021)
ANNEXE
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉSOLUTION DE CONTRAT À DISTANCE
(Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)
À [remplir avec le nom du professionnel, l'adresse géographique et, le cas échéant, le numéro de fax et l'adresse e-mail du professionnel] :< /span>
Par cette communication / nous communiquons (*) que j'ai résolu / résolu (*) de mon / notre (*) contrat d'achat et de vente relatif au bien / au suivant marchandises suivantes (*) :
[indiquer les biens achetés pour lesquels le contrat doit être résilié].
Ce produit a été commandé le/ ces produits ont été commandés le : [insérer la date de commande] et reçu le/ et reçu le [ indiquer date de réception].
Nom du ou des consommateurs : [indiquer le nom]
Adresse(s) des consommateurs : [indiquer l'adresse]
Signature du/des consommateur(s)
Date
(*) supprimer le cas échéant)